Инструменты для малого бизнеса Facebook предлагают новый Messenger

Facebook и Instagram хотят, чтобы пользователи поддерживали малый бизнес.

Facebook планирует расширить функционал, чтобы помочь владельцам бизнеса оставаться на связи с клиентами. Компания добавит в приложение Messenger специальный почтовый ящик для бизнеса, который позволит владельцам страниц отвечать на сообщения, отправляемые на их страницы в Facebook с помощью приложения Messenger.

Социальная сеть объявила об этом изменении в рамках более масштабного обновления, призванного облегчить пользователям демонстрацию поддержки местных учреждений.

В Instagram компания внедряет наклейку «Поддержка малого бизнеса», которая позволяет пользователям пометить страницу бизнеса в публикации в Stories. Как и в случае с предыдущими наклейками, которые Instagram внедрил во время кризиса COVID-19, приложение выделит некоторые из этих сообщений в специальном посте Story в верхней части ленты пользователей. А на Facebook приложение будет продвигать новый хэштэг #SupportSmallBusiness, где пользователи также смогут пометить рестораны, ритейлеров и другие местные заведения.

Компания также добавит в Facebook и Instagram новые встроенные ресурсы, связывающие владельцев бизнеса с информацией о кредитах для малого бизнеса, Facebook-грантах и о том, как продавать подарочные карты. Это все усилия, которые социальная сеть прилагает в течение некоторого времени, но, как и информационный центр для пользователей Facebook, она, по крайней мере, объединяет все в одном месте.

Также интересно: